Termeni și condiții

Termeni generali

Portalul este proprietatea Centrul de Calcul S.A., cu sediul în Str. Tudor Vladimirescu nr. 17, Târgu-Jiu, jud. Gorj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J18/103/1991, cod unic de înregistrare RO2163993, care operează și site-ul oficial gorjeanulatrium.ro. Comenzile sunt onorate de restaurantul Gorjeanul Atrium, Bd. Constantin Brâncuși nr. 15, Târgu-Jiu, jud. Gorj, telefon 0774.114.114, program zilnic 08:00–24:00. Contact: sediu@centruldecalcul.ro, +40 253 214 767. Accesarea portalului sau a oricărei părți a lui presupune acordul tacit în ce privește termenii ce urmează; acordul de utilizare își produce efectele între tine și Centrul de Calcul S.A.

Centrul de Calcul S.A. poate schimba conținutul portalului în orice moment, poate aduce modificări de structură, conținut și accesibilitate, poate suspenda sau întrerupe serviciul de comenzi ori limita accesul la portal sau la anumite părți ale lui, fără un acord prealabil și fără notificare. Comenzile deja confirmate se onorează în condițiile în care au fost acceptate.

Conținut și drepturi de autor

Conținutul portalului este destinat uzului personal, fără scop direct ori indirect comercial. Toate materialele publicate (incluzând, dar fără a se limita la, texte, fotografii, denumiri și descrieri de preparate, date, elemente grafice — generic numite conținut) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice și Legea nr. 129/1992 privind desenele și modelele industriale, precum și de dispozițiile privitoare la copyright aplicabile în afara României. Orice formă de copiere, stocare, modificare și/sau transmitere a conținutului este expres interzisă fără acordul prealabil și scris al Centrul de Calcul S.A.

Toate drepturile sunt rezervate. Logo-ul și denumirea Gorjeanul Atrium, precum și gorjeanulatrium.ro, sunt proprietatea Centrul de Calcul S.A. și nu pot fi utilizate sau copiate fără acordul scris al acesteia.

Comanda online

Prin portal poți comanda preparate din meniul de livrare al restaurantului. Livrăm doar în Târgu-Jiu, în zona afișată în portal, și doar în intervalul de program indicat de bannerul de stare; în afara programului comenzile nu pot fi plasate. Disponibilitatea produselor se actualizează în timp real din sistemul restaurantului: un produs poate deveni indisponibil între momentul în care îl adaugi în coș și trimiterea comenzii, caz în care ești anunțat înainte de finalizare.

Comanda trimisă prin portal este o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie în momentul în care restaurantul confirmă comanda (manual, după verificarea disponibilității), moment marcat în pagina de urmărire și prin email. Restaurantul poate refuza sau anula o comandă pe care nu o poate onora (produse epuizate, adresă în afara zonei de livrare, date de contact eronate, suspiciune de abuz), anunțându-te prin pagina de urmărire și, când e cazul, telefonic; sumele plătite online se returnează integral.

Toate datele pe care le furnizezi la comandă sau la crearea contului trebuie să fie reale și complete; ești responsabil pentru ele. Contul de client este opțional: poți comanda și ca oaspete.

Prețuri, ambalaj și comanda minimă

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. La valoarea produselor se adaugă, unde este cazul, costul ambalajului afișat la fiecare produs, accesoriile alese (obligatorii sau opționale, cu prețul afișat) și taxa de livrare afișată în coș. Comanda minimă și pragul de livrare gratuită sunt afișate în pagina coșului și în subsolul meniului.

Totalul comenzii se calculează pe server, din prețurile curente ale restaurantului, în momentul în care trimiți comanda. Sumele afișate în browser au caracter informativ; dacă un preț s-a schimbat între timp, ești anunțat înainte de finalizare.

Plata

Poți plăti cu cardul la livrare (POS-ul curierului), numerar la livrare sau online, cu cardul ori prin Apple Pay / Google Pay. Plata online se procesează exclusiv de furnizorul autorizat Netopia Payments, pe pagina securizată a acestuia; datele cardului tău nu ajung niciodată în sistemele noastre și nu sunt stocate de noi. O plată online neconfirmată în 30 de minute duce la anularea automată a comenzii, cu posibilitatea de a relua plata sau de a trece pe plata la livrare din pagina de urmărire.

Livrarea

După trimiterea comenzii primești un email de confirmare și un link de urmărire. Timpul de livrare afișat în pagina de urmărire este o estimare și poate varia în funcție de volumul comenzilor, trafic și condițiile meteo. Te rugăm să fii disponibil la numărul de telefon lăsat în comandă; dacă nu poți fi contactat la adresa indicată, comanda poate fi considerată refuzată.

Anularea comenzii și dreptul de retragere

Poți anula comanda telefonic, la 0774.114.114, până în momentul în care intră în preparare. După acest moment comanda nu mai poate fi anulată, pentru că preparatele sunt deja în lucru.

Produsele alimentare preparate, perisabile prin natura lor, sunt exceptate de la dreptul de retragere în 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. d). O comandă preparată și livrată nu poate fi returnată. Situațiile în care comanda este greșită, incompletă sau deteriorată sunt tratate în Politica de retur.

Răspunderi

Ești singurul responsabil, atât față de terți, cât și față de Centrul de Calcul S.A., în legătură cu accesarea, utilizarea sau exploatarea conținutului și cu datele furnizate în comenzi. Centrul de Calcul S.A. își rezervă dreptul de a modifica sau șterge orice mesaj ori observație transmisă prin portal, interpretată la discreția sa ca fiind abuzivă, defăimătoare, obscenă ori de natură a aduce atingere unui drept legal protejat.

Securitate

Centrul de Calcul S.A. adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor săi. Toate informațiile despre utilizatori sunt confidențiale. Serverele pe care sunt stocate informațiile personale de identificare a utilizatorilor sunt localizate într-un loc securizat, iar parolele conturilor se păstrează doar sub formă de amprentă criptografică.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la sediu@centruldecalcul.ro sau telefonic la 0774.114.114. Răspundem în cel mult [de completat] zile lucrătoare. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) ori platformei naționale de soluționare alternativă a litigiilor, SAL (https://reclamatiisal.anpc.ro/).

Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, să actualizăm, schimbăm sau înlocuim orice parte din acești Termeni și condiții, publicând pe canalele de comunicare disponibile informări despre actualizările și/sau schimbările aduse. Este responsabilitatea ta să verifici periodic portalul pentru orice schimbare de politică. Continuarea utilizării portalului după publicarea informărilor constituie acceptul tău pentru acestea.